Privacidad del sitio web

Política de Privacidad

Cómo tratamos los datos personales que recogemos a través de este sitio web.

Última actualización: Octubre de 2026

1Responsable del tratamiento

Treeal, bajo la marca comercial Ekyera Technologies S.A.S. (en adelante, «Ekyera»), es responsable del tratamiento de los datos personales que se recolectan a través de este sitio web. Puedes escribirnos a info@ekyera.com.

Esta política aplica exclusivamente a este sitio web. El tratamiento de datos de la aplicación móvil Ekyera App (datos biométricos de venas palmares, PIN, métodos de pago) se rige por la Política de Tratamiento de Datos Personales que se presenta dentro de la propia aplicación.

2Qué datos recogemos en este sitio

Este sitio recopila únicamente los datos que tú nos entregas de forma voluntaria:

  • Formulario de contacto: sector, nombre, empresa, NIT, correo electrónico y mensaje. Se envían a nuestro sistema de gestión (Supabase) y a nuestro servicio de correo (EmailJS) para poder responderte.
  • Lista de espera de la app: tu correo electrónico, si decides registrarte para recibir novedades del lanzamiento.

Lo que NO recogemos: no usamos cookies de rastreo ni analíticas, no perfilamos visitantes, no recopilamos datos de navegación con fines publicitarios y no solicitamos datos sensibles a través del sitio.

3Para qué usamos tus datos

  • Responder a tus consultas comerciales y solicitudes de información.
  • Gestionar la relación comercial o de partnership que se derive de tu contacto (sectores: bancos, comercios, transporte, gobierno, etc.).
  • Enviarte novedades sobre el lanzamiento de Ekyera App si te uniste a la lista de espera.
  • Proteger la seguridad del sitio y prevenir usos fraudulentos (interés legítimo).

4Base legal y consentimiento

El tratamiento se basa en tu consentimiento, que otorgas al enviar el formulario o al registrarte en la lista de espera, y en el interés legítimo de mantener la seguridad del sitio. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiéndonos a info@ekyera.com. No usaremos tus datos para comunicaciones comerciales no solicitadas ni los venderemos o cederemos a terceros con fines comerciales.

5Conservación y eliminación

Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y, en su caso, gestionar la relación comercial. Transcurrido ese plazo, se eliminan o anonimizan de forma segura. También puedes solicitar la eliminación anticipada de tus datos en cualquier momento (ver sección de derechos).

6Cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio no utiliza cookies de rastreo, publicidad ni analíticas de terceros. Para más detalle, consulta nuestra Política de Cookies.

7Proveedores que procesan estos datos

Compartimos los datos estrictamente necesarios con los proveedores técnicos que hacen posible el sitio, sujetos a acuerdos de procesamiento de datos y confidencialidad:

  • Supabase: almacenamiento seguro de los formularios de contacto y de la lista de espera.
  • EmailJS: envío de los correos derivados del formulario de contacto.
  • Cloudflare (alojamiento del sitio): entrega del contenido web y seguridad de la infraestructura.

Ekyera no vende ni comercializa tus datos personales a terceros.

8Transferencia internacional

Algunos de nuestros proveedores técnicos tienen infraestructura global, por lo que tus datos pueden ser tratados fuera de Colombia. Estas transferencias se realizan bajo acuerdos contractuales de protección de datos y en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y demás normativa aplicable.

9Tus derechos (Ley 1581 de 2012)

Como titular de datos personales tienes derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada.
  • Ser informado sobre el uso de tus datos.
  • Revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos.
  • Presentar consultas o reclamos ante Ekyera o ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Para ejercerlos, escríbenos a info@ekyera.com con tu nombre, documento de identidad y una descripción clara de tu solicitud.

10Seguridad de la información

Protegemos tus datos con medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado en tránsito (TLS), acceso restringido al personal autorizado, buenas prácticas de gestión de credenciales y revisión periódica de accesos. Ningún sistema es 100% infalible, por lo que te recomendamos no enviarnos información sensible a través del formulario de contacto.

11Menores de edad

Este sitio está dirigido a empresas y personas mayores de dieciocho (18) años. No recopilamos conscientemente datos de menores de edad a través del sitio web.

12Ekyera App: política de datos de la aplicación

Si utilizas la aplicación móvil Ekyera App, el tratamiento de tus datos personales y biométricos (venas palmares, PIN, métodos de pago, historial de transacciones) se rige por la Política de Tratamiento de Datos Personales que se te presenta y aceptas dentro de la aplicación al primer uso y al momento del registro. Esa política es un documento distinto de este aviso de privacidad web.

13Modificaciones de esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el sitio o en la normativa aplicable. La versión vigente siempre estará publicada en esta página, con la fecha de su última actualización.

¿Tienes preguntas sobre este documento? Escríbenos a info@ekyera.com o visita nuestra página de contacto.